Probleme vor dem Verkauf
01. Wie können Sie mit uns in Kontakt treten?
Rufen Sie uns direkt an +86 15258698252 (Frau Jolie)
Direkt zum Unternehmen: WANGNAN ROAD, JIELUTOU VILLAGE, SHANGWANG STREET, RUIAN, WENZHOU, ZHEJIANG, CHINA
02. Wie antworte ich auf technische Hinweise?
Bei einigen Kunden, die nicht standardmäßige Ausrüstung benötigen, kommunizieren wir entsprechend den spezifischen Anforderungen des Kunden unter Berücksichtigung der technischen Machbarkeit und der Produktionskosten mit dem zuständigen technischen Personal des Unternehmens und bieten den Kunden Lösungen an.
03. Wie empfehle ich Produkte?
Wir haben fast 14 Produkte in vier Serien.Wir können auch die Produktion von nicht standardmäßigen Geräten und die Entwicklung neuer Produkte entsprechend den Kundenanforderungen anbieten.Entsprechend den zu produzierenden Anforderungen des Kunden, dem Zweck des zu kaufenden Produkts, der Umgebung, dem Einkaufsvolumen und anderen damit verbundenen Bedingungen empfehlen wir dem Kunden mehrere kostengünstige Produkte zur Auswahl.
04. Wie erstelle ich ein Angebot?
Basierend auf den Forschungs- und Entwicklungskosten unseres Unternehmens, den Produktionskosten und den Kundeneinkäufen führen wir Berechnungen durch, um den Preis des Produkts zu ermitteln.
Probleme beim Verkauf
01. Über die Zahlung
Nach Vertragsunterzeichnung werden 30 % der Gesamtzahlung als Anzahlung geleistet und dieDas Werk akzeptiert die Zahlung und bezahlt den gesamten Betrag der Maschine für die Lieferung.
02. Informationen zur Lieferzeit
Ungefähr 45 Werktage nach Erhalt der Anzahlung (nicht standardmäßige Maschine) wird das Werk bei Bestätigung der Bestellung erneut darüber entscheiden, ob das Lieferdatum geändert werden soll.Die Standardmaschine ist in der Regel innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt der Anzahlung lieferbar
03. Auftragsverfolgung
Nachdem der Kunde eine Bestellung aufgegeben hat, schickt unser Unternehmen professionelles Personal, um die Bestellung zu verfolgen und dem Kunden regelmäßig über den Produktionsfortschritt zu berichten.Kunden können den Bestellstatus auf der offiziellen Website überprüfen (Lieferabfrage).
04. Produkttests
Während des Produktionsprozesses führt unser Unternehmen strenge Inspektionsverfahren ein, um die Produktqualität sicherzustellen.Durch interne Prüfungen stellen wir sicher, dass die von unserem Unternehmen produzierten Komponenten den technischen Anforderungen entsprechen;Durch externe Kontrolle stellen wir sicher, dass die von unserem Unternehmen hergestellten Komponenten keinen Qualitätsproblemen unterliegen.und dann die gesamte Maschineninspektion bestehen, um sicherzustellen, dass die mechanische Ausrüstung den technischen Produktionsanforderungen entspricht.
05. Produktverpackung
Bevor das Produkt versendet wird, wird es in einem strengen Vakuum plus Bodenschale (Holzschale oder Stahlschale) verpackt.
06. Produkttransport
Die Produkte werden im Allgemeinen vom Hafen Ningbo, China, auf dem Seeweg zum Zielhafen verschifft.
After-Sales-Frage
01. Haltbarkeitsdauer/Garantiezeitraum des Produkts
Die Produktgarantiezeit beträgt in der Regel ein Jahr und unser Unternehmen bietet lebenslange Wartungsdienste an.Wenn die Maschine Qualitätsprobleme aufweist, hilft unser Unternehmen dem Kunden auf folgende Weise bei der Lösung: a.Ersatzteile an den Kunden versenden.B.Unterstützen Sie Kunden aus der Ferne bei der Wartung.C.Benachrichtigen Sie unser Vertretungsunternehmen, damit es Personal zur Wartung in das Werk des Kunden entsendet.D.Unser Unternehmen entsendet relevantes Personal direkt zur Wartung in die Fabrik des Kunden.
02. Über Transportschäden
Wenn während des Produkttransports ein Produktschaden auftritt, wird festgestellt, dass unsere Produktverpackungs- und -verstärkungsarbeiten nicht vorhanden sind, und unser Unternehmen trägt die entsprechenden Verluste.
03. Über die Maschinenwartung
Wir kontaktieren unsere Kunden regelmäßig bezüglich der Wartung und Instandhaltung der Maschine.Für inländische Kunden stellen wir einen Meister zur Verfügung, der den Service vor Ort übernimmt.
04. Probleme während der Nutzung
Sollte bei der Verwendung des Produkts ein Problem auftreten, kann der Kunde direkt unsere Kundendienstabteilung (24-Stunden-Hotline) anrufen oder eine E-Mail senden.Die Mitarbeiter unserer Abteilung werden umgehend reagieren und innerhalb von 24 Stunden über die Reaktionsmaßnahmen entscheiden.